利嘉閣地產總裁 廖偉強先生
近年「內卷」一詞在內地社會中愈加盛行,簡而言之,這種現象指的是惡性的內部競爭和過度競爭。新冠疫情過後,各行各業的生意都面臨困難,為了生存,商家不得不在價格、質素、服務、環境及創新等各方面進行激烈競爭,這導致了內地市場上對「性價比」的強調,並出現了大量「平靚正」的產品與服務。
近年港人頻頻北上消費,雖然有時需要耗費一小時以上的時間到達口岸,但許多人寧願付出時間成本,也希望能獲得更佳的體驗或不同的享受。相比之下,香港傳統的經營模式正面臨着前所未有的挑戰。
香港人在過去數十年間一直享受着來自內地的人口及資金紅利。在疫情之前,各行各業的生意相對容易,無論產品或服務的質素如何,均能吸引大量顧客。然而,疫情過後,來自內地的競爭對手日益增強,內地人口眾多、成本低廉且品質優良,加之競爭已成為一種文化,內地商人並未抱持「躺平」的心態,這對香港的商業環境帶來了衝擊。因此香港商家必須改變與適應,才能在愈來愈劇烈的競爭中突圍。
拒大幅度變革 日益失競爭力
其實,不僅香港商家面對這些挑戰,新加坡的情況亦然。儘管當地經濟看似理想,但行業的競爭也愈發激烈;而更重要是相對於新加坡,鄰近的馬來西亞商業成本較低,能夠提供更為廉價的餐飲及娛樂消費,這使得新加坡人也大量湧向馬來西亞消費,此情況與港人北上的現象相似。習慣享受經濟紅利的新加坡商家,現時面臨的挑戰與香港商家亦如出一轍,同樣需要面對成本較低的競爭對手,必須迅速適應與變革。
香港的地產代理行業,又有這樣的危機嗎?其實,縱未有內地同行的直接競爭,但隨着市況及客源的轉變、社交媒體的迅速發展,地產代理也需要進行相應的調整,拋開固有的想法和做生意模式,尤其是要更深入了解內地客戶的需求與想法。
在過去一段時間內,香港的地產代理享受了樓價上升的紅利,生意相對容易,這使得不少地產代理形成了「躺平」的工作狀態,鬥志和動力日益消磨,當面對市場的改變,既不易應對,也不願大幅度變革,很快就失去了競爭力。這些都是當前地產代理行業需要反思的重要問題。面對瞬息萬變的市場環境,地產代理必須認識到,世界並未停下腳步,若想在競爭中生存,必須提升競爭力,才能化危為機。
【刊於2025年5月15日《經濟日報》專欄】