利嘉閣(工商舖)地產
樓市漫談
地產代理業須適應時代新貌

利嘉閣地產總裁 廖偉強先生

近年不少歷史悠久的老店相繼結業,背後原因複雜,並非單純因經濟疲弱所致,但當中的原因和影響,也值得各行各業的經營者深思。

租金高企對於退場的商家來說,是其中一個重要原因。租金無疑是經營的沉重負擔,尤其香港土地資源有限,核心商業區的舖租持續高企。疫情期間,雖有業主因出租困難而減租,但生意額同時萎縮,未能顯著改善經營狀况。隨着市道逐步復蘇,商舖租金回升,許多商家面對業主大幅加租,最終選擇結業或遷離。不過,租金壓力並非唯一因素,否則就難以解釋新進場者的湧現。經營管理不善才是更深層的問題。許多老店未能跟上時代步伐,產品缺乏新意、店舖環境陳舊、服務質素停滯,難以吸引年輕消費者。儘管社交媒體偶爾掀起懷舊熱潮,短暫帶動人氣,但未能持續吸引客流。

消費者行為的改變亦進一步加劇老店經營壓力。內地商品價格相宜且質素提升,吸引不少香港居民北上消費,對本地零售構成競爭。此外,許多老店經營者年事已高,下一代卻無意接手,唯有黯然退場。但在結業潮下,有部分老店仍通過品牌重塑、產品創新及現代營銷策略成功轉型。

消費市道變化與樓市動向息息相關,地產代理行業同樣展現出適應市場的能力。近年業界逐步放棄傳統高價搶舖策略,轉而靈活運用資源,深入研究客戶需求與資訊獲取的習慣,積極採用互聯網與社交媒體工具。事實上,筆者在這個行業近40年,見證數十年的老品牌憑藉用心經營與持續創新,在市場低迷時仍能穩立潮頭。這種靈活應變的精神,與成功轉型的老店如出一轍,顯示經營之道在於適應市場變遷與滿足消費者期望。

【刊於2025年7月14日《明報》專欄】

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