利嘉閣地產總裁 廖偉強先生

隨着免簽證的優化，以及社交媒體的宣傳，今年春節中國內地出現入境旅遊熱潮，到訪旅客急劇增加。外國旅客紛紛湧入中國，體驗濃厚的農曆新年氣氛。在內地，各式各樣的文化體驗及名勝，應有盡有，而更重要的是中國人那種熱切殷勤的待客之道，令旅客樂在其中，感覺煥然一新，與他們上一代所了解到的中國，可謂截然不同；這些都是中國旅遊業的核心競爭力。

事實上，疫情前後的數年間，中國內地不論零售、餐飲及其他消費性行業，進步神速，香港人也深深體會得到，所以才會有疫情後一浪接一浪的北上消費熱潮。

至於香港，這幾年在困難之中，商家亦多少有所啟發，旅遊、零售、餐飲等都加快了轉型步伐，來到2026年，也開始從谷底中回身向上。內地春節假期首五日，累計有近493萬人次經各口岸出入境香港，當中入境香港的內地旅客有約77萬人次。傳媒訪問一些餐飲業人士，都表示食肆訂座率明顯較之前幾年理想，零售業亦迎來一波的反彈；不過，整體消費力仍未回復到疫情前的水平。

筆者早前已提出過，今年樓市機會甚多，經濟及利率因素將繼續推動樓市交投，尤其是內地客源，更是樓市主要的推動力。不過，對於地產代理從業員來說，機會多了，但競爭自然也會多了，如何可以在劇烈的競爭中突圍而出，答案其實就如中國旅遊業興旺原因一樣，就是要有殷勤「待客之道」這種核心競爭力。

其實，熱情、有禮、收費明碼實價等等，是服務性行業的不二法門，對待來自內地的客戶就更加需要持守，因為他們在中國內地，已習慣這種服務質素，香港的地產代理，更不太可能低於這個標準。地產代理只要能夠以禮及誠信待客，並且時刻表現出應有的專業態度，為內地的客戶提供最有用的市場資訊及獨到的分析，讓他們在置業過程中，可以得有溫度的上佳體驗，自然就可以無往而不利，在今年的大旺市中賺取到豐厚的收入。

【刊於2026年2月24日《地產站》專欄】